WhatsApp Business — полезный многозадачный сервис, о котором, к сожалению, мало кто знает. А вот про обычный мессенджер WhatsApp, наверное, слышали все, в целом он почти такой же. Только здесь вы можете адаптировать приложение непосредственно к организации или вашему бренду. Так как предоставляет более широкий функционал, сохраняя при этом стандартные функции мессенджера и позволяет повысить лояльность клиентов к вашему бренду или компании. Вы сможете легко и с повышенным комфортом общаться с клиентами, обмениваться информацией и даже данными. Это удобная система для тех, у кого несколько телефонных номеров, так как на одном можно запустить стандартный мессенджер, а на другом уже иметь клиентскую базу. При этом есть возможность передать архив сообщений и всю информацию обоим сервисам. Поэтому вы не потеряете важную для вас базу и сможете объединить ее в одном месте. Платформа также предлагает множество других полезных опций, по которым можно настроить постоянную обратную связь с клиентами. При этом бизнес-версия, как и обычная, находится в свободном доступе, и вы можете бесплатно скачать WhatsApp Business на свой компьютер с нашего сайта.
Управляйте своими делами в удобном формате, общайтесь с потенциальными клиентами от лица вашей организации. Больше никаких псевдонимов или неподписанных номеров в телефонной книге. Ваши клиенты хотят точно знать, с кем они общаются, что положительно влияет на имидж организации, даже самой маленькой. Неважно, чем вы занимаетесь, может у вас крупный интернет-магазин, автосалон или вы частный сервис по ремонту техники. Вас легко найти не только по номеру, но и по логотипу и контактной информации. Все, что вам нужно для стабильной работы сервиса, это наличие доступа в Интернет. Но и без него вы можете видеть сообщения или ранее загруженные файлы и документы из архивов, созданных на вашем устройстве.
На данный момент существует мобильная версия этого приложения, но мы расскажем вам, как установить WhatsApp Business на ПК. Для этого вам понадобится только эмулятор, который также доступен на нашем сайте.
Далее мы подробно расскажем, как установить программу и настроить бизнес-версию WhatsApp. Все это займет у вас буквально пять минут, к слову, ограничений на установку приложения нет, так что вы можете использовать его в личных целях.
Функционал: возможности приложения на ПК
Сразу нужно уточнить, что нет никакой разницы, где вы планируете запускать WhatsApp Business, на смартфоне или на компьютере/ноутбуке. В вашем распоряжении будут идентичные опции, а навигация с помощью мыши и клавиатуры даже немного удобнее и быстрее.
Начнем с основных функций программы, которые присущи только бизнес-версии, а затем поговорим об обычных, перекочевавших сюда из стандартного мессенджера WhatsApp.
Настройте профиль своей организации или индивидуального предпринимателя, для этого в профиле можно указать имя или ФИО. Также в качестве значка прикрепляйте изображения, логотипы или другие символы в JPG, PND и других популярных форматах, можно даже сделать фото в реальном времени, для этого вам понадобится только камера. Помимо заставки, которую увидят посетители вашего профиля, им может понадобиться контактная информация. В этом разделе вы можете разместить свое физическое местоположение, если оно есть, или адрес сайта, ссылку на такие ресурсы, как Instagram и так далее, не говоря уже о номерах телефонов. Также можно указать вид деятельности и часы работы.
Всегда оставайтесь на связи с клиентами, используя статусы и автоответчик. Вы можете установить свое текущее местоположение в настройках, возможно, вам неудобно разговаривать или у вас садится батарея на ноутбуке. Есть как готовые заготовки, по типу: «На встрече», «Не могу говорить», «Перезвонить», так же можно ввести свои личные уведомления, которые собеседник будет получать при вашем контакте. Вы также можете ограничить время вызова, который будет автоматически отклонен, а ваш оппонент также будет проинформирован о соответствующем статусе.
Как правило, для работы мессенджеров требуется мобильный телефон, и это только на момент регистрации. Здесь можно использовать даже стационарный телефон, а после регистрации ваши клиенты смогут не только звонить вам, но и отправлять личные сообщения. Для регистрации вам нужно только иметь доступ к этому номеру и вашему телефону, так как на него будет звонить и вам будет присвоен код для активации аккаунта.
Стандартные опции — во-первых, это возможность обмениваться текстовыми сообщениями, а также дополнительно отправить файл, это могут быть архивы, офисные документы или сделанные вами фото, причем фото можно делать прямо в приложении. Видеозвонки или аудиозвонки, если у вас есть гарнитура, вы можете разговаривать с собеседником бесплатно. Записывайте голосовые сообщения, для этого нужен только микрофон, а также воспроизводите их.
Для работы всех этих функций вам нужен только интернет, если у вас подключен тарифный план, вы платите только за тот трафик, который используете, а из-за сжатия данных он использует очень мало.
Преимущества и недостатки приложения
Самостоятельное использование сервиса и изучение отзывов в Play Market позволило составить этот список плюсов и минусов. Кроме того, оценка приложения дает понять, что положительных отзывов гораздо больше, чем отрицательных, начнем с лучших.
Преимущества
- Наличие раздела статистики, где можно отследить количество якобы отправленных, прочитанных или не обработанных вами или вашим ответственным сотрудником сообщений.
- Короткая ссылка — это преимущество есть у каждого зарегистрированного пользователя, вы можете найти его в разделе Настройки Бизнес-аккаунта, вы можете разместить его в других социальных сетях и онлайн-ресурсах. Также можно установить опцию, чтобы при переходе по ссылке человек автоматически отправлял вам сообщение, содержание которого может быть любым.
- Приветствую, если вы первый раз начинаете диалог с собеседником или не общались более 14 дней, вы можете автоматически отправить ему текст со входящим сообщением, это может быть какая-то краткая или основная информация о вашей деятельности.
- Удобный русифицированный интерфейс, с кучей настроек и параметров, которые можно оставить по умолчанию или изменить на свое усмотрение.
Недостатки
- Вы не сможете установить обычный WhatsApp и его бизнес-версию на один и тот же номер телефона.
- Если вы планируете загрузить архив разговоров из стандартного мессенджера в WhatsApp Business или наоборот, он перезапишет текущие данные и восстановить их будет невозможно. Поэтому перед такой процедурой желательно создать архив записей, которые вы планируете заменить.
Большинство проблем у пользователей связано с недостаточным знанием функций самого приложения. Поэтому возникают ситуации, когда жалуются на пропажу файлов, даже если приходится самому выставлять настройки архивации, которые могут перезаписывать информацию, или блокировать номера. В этом случае достаточно ограничить подозрительную активность и неконтролируемый спам.
Как установить WhatsApp Business на ПК или ноутбук
Для установки нам необходимо использовать эмулятор Play Market для Windows, который мы предлагаем скачать с нашего сайта. Это удобная платформа с множеством опций и удобным интерфейсом. Вы сможете изменять настройки графики и управлять любыми мобильными приложениями с помощью мыши и клавиатуры.
Эмулятор запускается практически автоматически, нужно лишь принять лицензионное соглашение и следовать дальнейшим инструкциям мастера установки.
Способ 1
Теперь, когда дело доходит до установки приложения, есть два способа сделать это. Во-первых, нам нужен доступ к сервису Play Market, нужно авторизоваться в сервисе прямо в меню эмулятора.
Это позволяет вам использовать мобильный портал Play Market и оттуда загружать WhatsApp Business на свой ПК.
Для этого в Play Market сделайте следующее:
- откройте раздел Главная.
- Воспользуйтесь поиском, чтобы найти приложение.
- Пройдите по ссылке на него.
- Нажмите Установить
Способ 2
Для второго варианта просто скачайте приложение WhatsApp Business на нашем сайте, а затем выполните следующие действия:
- Распакуйте скачанный архив в любую папку.
- Запустите эмулятор.
- Перетащите установочный образ в формате APK из извлеченного каталога в раздел «Главная.
Похожие приложения
- TikTok — это обновленное социальное приложение от TikTok Pte. ООО В нем вы сможете найти много интересных видео талантливой молодежи и, возможно, вдохновиться увиденным. Не стесняйтесь делать свои собственные видео.
- Create Stickers for Whatsapp — уникальное приложение для общения от runnableapps. Он очень полезен, так как в нем можно создавать собственные стикеры для известной социальной сети. Так что вы можете удивить своих друзей.
Видео-обзор
Стоит ли скачивать?
Приложение отлично подходит для общения с клиентами, создания одновременных рассылок, а также в качестве автоответчика, способного не только информировать вас о вашем статусе, но и выдавать вашим новым клиентам краткую сводку о доступных предложениях и характере вашей франшизы.
К тому же сервис совершенно бесплатный, имеет кучу других полезных настроек и опций. Поэтому можете смело скачивать WhatsApp Business на свой компьютер и пробовать его функционал.
